FAQ

MAIS VOUS EN AVEZ COMBIEN DES HÔTELS ?

A l'heure où vous lisez ces lignes, nous avons 14 établissements à Nantes, Grenoble, Lyon, Cannes, Rueil-Malmaison, Bayonne, Paris, Strasbourg, Toulon, Lille, Nice, La Défense et Paris Rosa Parks !

COMBIEN COÛTE LE PETIT DEJEUNER ?

Vous pouvez retrouver la grille de tarif du petit déjeuner ci-dessous en fonction des hôtels :

    • Nantes : 19€
    • Grenoble : 19€
    • Lyon : 20€
    • Cannes : 20€
    • Rueil : 19€
    • Bayonne : 18€
    • Porte de Versailles : 20€
    • Strasbourg : 18€
    • Paris GE : 20€
    • Toulon : 19€
    • Lille : 19€
    • Nice : 19€
    • La Défense : 19€
    • Paris Rosa Parks : 19€

 

Il est offert pour les enfants de moins de 13 ans. Cependant, vous pourrez bénéficiez d'une réduction en réservant un tarif Club petit déjeuner compris sur notre site internet.

Il est servi de 7h à 10h en semaine et de 7h à 11h le week-end au Club.

Il se compose d'une sélection de produits souvent bios ou artisanaux et toujours bons !

Au menu : Thés Palais des Thés, Café, chocolat chaud, latte... préparez votre boisson préférée grâce à nos machines professionnelles. Viennoiseries 100% pur beurre d'Echiré AOP, œufs brouillés et bacon, brioche et assortiments de pains blancs et spéciaux, confitures et yaourts locaux, beurres Conviette, fruits bios, Muesli, fromages locaux et régionaux sélectionnés par un Meilleur Ouvrier de France, jus d'orange et de pamplemousse ultra-frais.

C’EST VRAI QUE L’ON PEUT ACHETER LE MOBILIER DE L’HÔTEL SUR LA BOUTIQUE ?

Oui, vous pouvez acheter une sélection d'objets et meubles design choisis pour vous par notre équipe. Retrouverez notre literie, oreillers et parures de lit sur la Boutique OKKO HOTELS.

PUIS-JE VENIR AVEC MON ANIMAL DE COMPAGNIE ?

Oui, les animaux de compagnie de moins de 15kg environ sont les bienvenus au sein de nos hôtels. Nous les accueillons sans supplément de prix, dans la limite d’un animal de compagnie par chambre et sous réserve qu’ils soient tenus en laisse ou transportés dans une cage dans les parties communes. Néanmoins, pour des raisons d’hygiène, aucun animal ne peut être admis dans les lieux destinés à la restauration.

VOS CHAMBRES SONT-ELLES ÉQUIPÉES D’UN COFFRE-FORT ?

Oui, chaque chambre est équipée d’un petit coffre-fort. Un coffre-fort central pour les objets plus volumineux ou sommes d’argent importantes est également disponible sur demande à l’accueil.

EST-IL POSSIBLE DE CHOISIR UNE CHAMBRE AVEC UNE BAIGNOIRE ?

Non, nous avons fait le choix de l'écologie en privilégiant la douche à la baignoire. Toutefois, toutes nos chambres sont équipées d’une vaste douche à l'italienne ornée d'une céramique toute en hauteur pour se délasser en prenant soin de soi.

AVEZ-VOUS DES CHAMBRES FAMILIALES ?

Nos hôtels se composent pour la plupart de chambres doubles équipées d’un grand lit queensize. Cependant, nos hôtels de Paris Rosa Parks et Paris la Défense propose des chambres familiales de 2 à 4 personnes. Nous n’avons pas de chambres communicantes, ni de chambres twin et n’avons pas la possibilité d’ajouter de lit complémentaire. Nous pouvons néanmoins ajouter un lit bébé (enfant jusqu’à 2 ans) gratuitement. Pensez à prévenir notre équipe afin que votre chambre soit prête lors votre arrivée.

POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN DES INFORMATIONS DE MA CARTE DE CRÉDIT ?

Si vous optez pour un tarif flexible, vos informations bancaires serviront uniquement de garantie au cas où vous ne viendriez pas ou annuleriez tardivement (après 18h le jour de votre arrivée). Votre carte sera automatiquement prélevée la 1ère nuit de votre séjour. Pour les autres tarifs, les conditions de modification et d’annulation vous seront indiquées lors de votre réservation.

VOS HÔTELS DISPOSENT-ILS D’UN ACCÈS WIFI ?

Oui, l’accès Wifi est gratuit et illimité dans le Club et les chambres. 

VAIS-JE POUVOIR ME GARER À L’HÔTEL ?

Certains de nos hôtels disposent de parkings (à Nantes, Bayonne, Nice, La Défense) mais ils doivent être réservés à l'avance. Pour nos autres établissements, nous avons des partenariats avec des parkings à proximité et/ou vous donnerons la liste des lieux où stationner aux alentours. 

Y’A-T-IL DES RESTAURANTS DANS VOS HÔTELS ?

Nous proposons une offre de Cave à manger de 12h à 22h (à retrouver sur la page de chacun de nos hôtels). Une carte des boissons personnalisée à chaque hôtel est également disponible. Cette offre se compose de tapenades, charcuterie, fromages et de plats gourmands qui varient au fil des saisons. Un menu simple mais savoureux, mettant en avant des produits frais, colorés et de saison.

Tous les soirs, nous vous invitons aussi à nous rejoindre au Club pour vivre un moment de gourmandise et de convivialité : l'aperitivo. Une petite assiette mettant en avant un produit de qualité de l’un de nos partenaires. Vous aurez le choix entre une sélection de charcuterie, de fromage ou de tapenade.  L’aperitivo est compris dans le prix de votre chambre et servi chaque soir au Club de 18h30 à 20h30. Pour tout savoir sur cet aperitivo, rendez-vous par ici

Nos hôtels de Paris la Défense et de Paris Rosa Parks disposent d'un restaurant italien Noccio. Des restaurants modernes et épurés ouverts du lundi au vendredi dont la carte est inspirée des marqueurs forts de l’Italie entre assiettes à partager, antipasti de qualité et classiques de la gastronomie.

 

DISPOSEZ-VOUS D’UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Chez nous, pas de carte, pas de points, pas de numéro à appeler, d'inscription, de démarche quelconque. Si vous en faites le choix, votre compte Club sera créé automatiquement lors de votre première réservation sur notre site. Vous pourrez ainsi retrouver toutes vos informations, réserver en deux clics les fois suivantes, modifier ou annuler vos séjours, nous faire part de vos commentaires et profiter de vos avantages. A vous de voir si vous voulez utiliser ce compte ou non. Mais quand c'est si facile, on aurait tort de se priver...

Et ça rapporte, pour de vrai !

Grâce à votre compte Club, vous n’avez pas besoin de cumuler les nuits chez OKKO HOTELS pour bénéficier de réductions. Pour chacun de vos séjours chez nous, vous bénéficiez de 10% de remise sur tous les tarifs, y compris promotionnels. 

VOS ÉTABLISSEMENTS SONT-ILS ADAPTÉS AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Oui bien sûr, nos hôtels comprennent des chambres conçues pour accueillir les personnes à mobilité réduite et l’ensemble des espaces ouverts au public ainsi que leurs équipements leur sont accessibles.

La signalétique des établissements est elle-aussi conçue pour offrir une qualité de lecture optimale. 

JUSQU’À QUELLE HEURE PUIS-JE ARRIVER ?

Nos hôtels sont ouverts 24h/24, 7j/7, et un hôtelier sera toujours là pour vous accueillir.

QUELLES SONT LES HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART DE L’HÔTEL ?

Les chambres sont disponibles à partir de 14h et peuvent être occupées jusqu’à 12h du lundi au vendredi et jusqu’à 14h00 le samedi et le dimanche. 

Si vous souhaitez prendre possession de votre chambre plus tôt ou profiter de votre chambre au-delà de ces horaires (sous réserve de disponibilité), nous proposons deux options à 30€ :
- Early Check-in à partir de 7h
- Late Check-out jusqu'à 18h

Early Check-in et late Check-out offerts pour les réservations en direct : site internet ou par téléphone auprès de notre équipe (sous réserve de disponibilité). 

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