OKKO Hotels Toulon Centre

Posté le : 19 novembre 2019

Taux horaires : 39h h/semaine

Type de contrat : CDI

Langue : Français, Anglais


OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

L’hôtel OKKO TOULON LIBERTE 4*, situé en plein centre-ville sur la place de la Liberté ouvrira ses portes début mars 2020. Il disposera de 98 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna. Petite nouveauté pour OKKO HOTELS, cet hôtel disposera d’un rooftop !  

Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?
Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits-déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.  

Vos principales missions seront de:

Relation client
•    Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
•    Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
•    Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
•    Gérer les appels téléphoniques et prises de réservation 
•    Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
•    Organiser l’accueil et le départ des clients
•    Assurer un service de conciergerie
•    Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
•    Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
•    Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
•    Accueil des clients dans le Club
•    Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritivo
•    Respect des normes d’hygiènes et de sécurité alimentaire
 

Expérience et qualités requises :
•    BAC + 2 ou équivalent
•    Expérience de 1 an minimum en hôtellerie 3 ou 4*
•    Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
•    Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
•    Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

Contrat :
CDI 39h / Mensuel base 1724€ sur 12 mois + Indemnités nourritures + Variable de 8% + Mutuelle
Début du contrat : lundi 01/02/20.

Merci d’adresser vos candidatures à meryl.courneil@okkohotels.com
 

 

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