OKKO Hotels Toulon Centre

Posté le : 18 décembre 2019

Taux horaires : 39h h/semaine

Type de contrat : CDI

Langue : Français, Anglais


L’hôtel OKKO TOULON LIBERTE 4*, situé en plein centre-ville sur la place de la Liberté ouvrira ses portes début mars 2020. Il disposera de 98 chambres et comme tous les autres hôtels OKKO d’un Club, fitness et sauna. Petite nouveauté pour OKKO, cet hôtel disposera d’un rooftop ! 

Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.  

Vos principales missions seront de:
Relation client :

  • Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
  • Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
  • Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
  • Responsabilités Accueil

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Assurer la passation des consignes avec les hôteliers de jour
  • Accueillir les clients et organiser les départs du lendemain
  • Gérer les appels téléphoniques et assurer un service de conciergerie tout au long de la nuit
  • Assurer la prise de réservations tout en valorisant le programme de fidélité OKKO HOTELS
  • Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
  • Assurer la clôture administrative et système de la journée
  • Diffuser des rapports journaliers

Responsabilité Club :

Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Mettre au propre le Club
  • Préparer l’offre petit-déjeuner
  • Respecter les normes d’hygiènes

Sécurité

Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel : procédure incendie, contrôle identité d’un client en cas de perte de clé de chambre, fermeture des accès à l’hôtel aux bons horaires.

Expérience et qualités requises :

  • BAC + 2 ou équivalent
  • Expérience exigée de 3 ans minimum en hôtellerie 4*
  • Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
  • Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
  • Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

Contrat :

CDI 39h / Mensuel base 1724€ sur 12 mois + prime de nuit + ICN + variable de 8% + Mutuelle obligatoire

CDI 16h recherché également

Début du contrat : lundi 02/02/20.

Merci d’adresser vos candidatures à meryl.courneil@okkohotels.com


 

 

RETOURNER AUX OFFRES

N'attendez-pas pour postuler !

* Champs obligatoires

LES SERVICES DE
OKKO Hotels :

 

OKKO Hotels
****
Quatre étoiles
et aucun nuage
-10% en réservant sur notre site web uniquement
195/Contextes/3 - Lyon/Accueil/Lyon_accueil2.jpg
195/Groupe/Fonds/MARBRE-HD2.jpg