OKKO Hotels Cannes Centre

Posté le : 24 septembre 2019

Taux horaires : TBD h/semaine

Type de contrat : CDI

Langue : Français, Anglais, l'Italien est un plus

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en 10 ans. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

L'Hôtel OKKO CANNES CENTRE 4*, qui a ouvert le 1er mars 2016 recherche des Hôteliers saisonniers pour vivre sa 2ème saison haute avec autant de succès que l’an passé.

Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.  

Vos principales missions :

Relation Client 

  • Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel

  • Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ

  • Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil

  • Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation

  • Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS

  • Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

  • Organiser l’accueil et le départ des clients

  • Assurer un service de conciergerie

  • Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil

  • Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe

  • Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)

Responsabilité Club

  • Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Accueil des clients dans le Club

  • Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritivo

  • Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité

Expérience et qualités requises :

  • BAC + 2 ou équivalent

  • Expérience exigée de 3 ans minimum en hôtellerie 4*

  • Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant

  • Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu

  • Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

Contrat :

Contrat extra : salaire brut de 10 € par heure de vacation
Début du contrat : ASAP.

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LES SERVICES DE
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